美妆巨头欧莱雅的下一个十年
美妆巨头欧莱雅的下一个十年
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2021年7月26日
- Posted by: TopDigital
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在7月7日，2021第九届TopDigital创新营销盛典中，欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元女士围绕欧莱雅在中国持续成长进化的愿景、策略与行动，以《以进化之力，迎接“美”的新十年》为题为现场观众带来精彩分享。
01美妆——消费领域的灯塔行业
02如何在大体量之下再进化
“‘理’、‘康’分别对应着理性与健康的消费趋势。后疫情时代的消费者，需要更高品质的产品，会在消费规划上做更多的考量，消费决策变得更加理性。另一方面，人们相对更容易出现焦虑、忧郁、失眠等等问题，健康意识正逐渐被唤醒，身心灵的健康需求变得越来越迫切。这些消费者的新行为与新需求都会改变我们做营销的方式。”
- 针对特定消费者，在既有品牌矩阵上市全新功效产品是欧莱雅实现新增长的战术之一。如欧莱雅旗下巴黎卡诗KÉRASTASE，聚焦中国年轻群体的脱发困扰，针对头发稀疏、头皮敏感的消费者推出了「元气姜」系列，并在世界范围内取得成功。
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在既有品牌矩阵上市突破性品类。如欧莱雅男士推出的业内第一款男士彩妆单品修颜小黑管。以往被大众所知的男性个护产品也许仅局限于洗面奶、面膜等类型，但近年来男性“颜值”消费意识的觉醒，正逐渐打破传统美妆消费的性别刻板印象。除了基于新人群实现的品类创新，新科技也是品类突破的驱动力。巴黎欧莱雅沙龙专属推出了全球首个兼具直卷造型与护发功能的蒸汽水光护发黑科技仪器——水光蒸发棒，欧莱雅旗下YSL圣罗兰美妆或将于2021年底在中国市场正式推出Perso智能AI系统，该系统为全球首款家用定制化妆品配方产品……新科技将持续激活美妆产业的想象空间。 - 为了满足消费者日新月异的精细化需求，引入新品牌同样是实现新增长的重要战术。今年“五五购物节”期间，获临床专业认证、专为问题肌打造的欧莱雅集团旗下彩妆护肤品牌依科美（It Cosmetics）正式登陆中国市场。
目前，集团在全球推出“欧莱雅，为明天（L’Oréal for the future）”项目。对内，欧莱雅在产品配方上愈加偏好100%生物可降解原料；在中国宜昌天美工厂正式启动亚太地区首个水循环试运营项目，实现水循环利用；通过在工厂和分销中心实施减排措施，不断向低碳企业模式进行过渡。
对外，欧莱雅面向消费者积极宣传与科普“关于明天”的绿色理念，2020年全年发出超过4000万个无胶带、易撕拉、100%可降解的绿色包裹，开展首个以“可持续”为主题的集团日直播……欧莱雅中国正以自身变革与进化的力量，为行业生态与环境生态开启“美”的下一个十年。
03万物合和，共创共生：“美”的下一个十年
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美与娱乐相遇。从美好体验，到娱心悦目。短视频、直播等新营销方式中，消费者既需要愉悦的情绪价值，也需要美好的消费感知。 -
美与医学相遇，从舒养呵护，到焕然修护。肌底修护、细胞修复等等消费需求，需要美妆企业从医学领域中获取新的科技与知识。 -
美与健康相遇，从美丽外表，到内外兼修。美不仅仅体现于外表，身心的健康、快乐与美也密切相关。 -
美与科技相遇，从制造产品，到按需定制。定制化的柔性生产离不开高科技的加持。 -
美与生命科学相遇，从为“我”定制，到根据“我”的基因定制。颜值经济崛起，消费者多样的美妆护肤需求需要千人千面的解决方案。 -
美和农业非常相关，从市场生命周期，到生态生命周期。以可持续性的方式获取产品原料，减小对环境压力，生态的生命周期于美妆企业而言也尤为重要。