TopDigital2020 | 创新营销工具奖征集进行时：数字化转型需要哪些营销技术？
TopDigital2020 | 创新营销工具奖征集进行时：数字化转型需要哪些营销技术？
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2020年3月23日
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Posted by: TopDigital
截至目前，第八届TopDigital创新营销奖注册申报公司达到370家，涵盖媒体方、品牌主、服务商和产品技术提供商等数字营销产业链，征集参赛作品已超千件。在奖项整体时间延后的情况下，我们欢迎还未申报的公司，向我们提交优秀作品。
受疫情冲击，各行各业都受到了影响，尤其是一些线下实体门店可以说是经历着生死存活的变局。由于疫情人们不得不蜗居在家，也由此催生了一系列新的消费需求。在新的消费模式下，那些提前做出数字化转型的企业，无疑在危机中为自己留出了喘息时间。也只有进行数字化转型，企业才可以捕获新的市场机会，在商业市场中提前占位。
具体而言，有哪些可以进行数字营销的平台和工具呢？以下介绍几种类型，供大家参考。
营销自动化。营销自动化是一个可用于自动执行营销任务的工具。移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展，使营销场景实现了在线化，企业与消费者之间需要技术来解决各类场景的问题。营销自动化正是基于对各类营销场景的深度剖析与把控，帮助解决企业营销中各场景的实施难题，并且基于全营销触点管理和全渠道的客户识别，使企业可以更好地围绕整个用户生命周期来进行客户运营和营销。营销自动化是营销升级的必然结果。
2016 年星巴克就提出了数字化战略，称为“数字飞轮”计划，包括星巴克会员体系、移动支付、个性化体验和移动端购买体验四大板块。而基于云计算的“数字飞轮”战略程序，则旨在通过人工智能技术的支持，更加准确地了解消费者的需求，为消费者提供更多个性化服务。
小程序。小程序是一种不需要下载的应用，用户扫一扫或搜一下即可使用，体现了“用完即走”的理念，节省了下载一个App的麻烦。通过建立全渠道链接、构建数据驱动增长、将价值链延伸到价值网，小程序成为零售商进行数字化转型的绝佳跳板。可以预见，小程序将渐渐成为零售体系中不可或缺的一环，助推零售商从流量到销量的全链路数字化升级。
例如，林清轩借助微盟平台对门店进行智慧升级。智慧零售模式开启后，店导购通过开卡送旅行装的方式，引导进店顾客领取小程序商城会员卡，将会员沉淀在小程序中。小程序为商品预售储备了大量用户，将微盟的智慧零售解决方案与导购运营结合，帮助门店构建私域流量。
客户关系管理。构建新型的客户关系管理模式，是企业数字化转型的必经之路。企业数字化转型的成功，更需要对企业组织结构、业务流程、管理模式进行重塑。将关注点从后端供应链延伸至前端的需求链，实现企业内部业务与外部客户紧密连接，重新构建以用户为核心的业务逻辑。其中，CRM作为专业的客户关系管理软件，已被众多企业认可和引进，为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型。
华为就是一家把客户关系管理看得非常重要的企业。华为客户关系能力的构建，并非一开始就有一个完整的体系，而是从工具方法层面先构建点的能力，来支撑个体的单兵作战以及小团队的作战。到了08年，华为启动CRM变革项目群，对客户关系管理进行了增强，才成为一个完整的管理体系。包括为什么要做客户关系管理，它有什么价值，应该如何去做，应该如何去管。成功的客户关系管理也成为华为“草根逆袭”的原因之一。
随着越来越多提供营销平台、工具的服务商出现，我们也将目光放到了这一前沿领域。因此，TopDigital2020创新营销奖设立了创新营销工具奖（B类），将面向参赛企业征集营销平台、工具、产品、应用服务等案例。
依据当前营销趋势进行整理，我们划分了程序化创意、客户关系管理、营销自动化等11个组别。目前已有约百家企业投报，共征集180+件参赛作品，百度VR、平安金服、斑马网络、容易网、凡科网等多家企业均已申报，欢迎还未参赛的企业积极向我们提交案例。
2020第八届TopDigital创新营销奖参赛作品持续征集中，点击阅读原文查看详细参赛指南，同时欢迎咨询TopDigital组委会申报参赛，具体联系方式如下：
E-mail：effy@topdigital.net.cn
E-mail：jenny.gu@topdigital.net.cn
TopDigital创新营销奖简介
自2013年至今，TopDigital创新营销奖评选已连续举办7届，每年吸引来自互联网、产品技术、文化娱乐、品牌商、广告传媒等领域的近1000家企业积极参与。TopDigital创新营销奖关注以任何创新形式帮助企业获得增长的营销作品，表彰最具创新力的品牌与企业，成为检验企业创新能力的重要标杆。
